Bei der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie hast du bis zu 1 Woche Zeit, dein Cazoo Auto kennenzulernen und sicherzustellen, dass es zu dir passt. Und ist es nicht das richtige, holen wir es kostenlos wieder ab. Wir erstatten dir den Kaufpreis, solange das Auto unfallfrei, unbeschädigt und unverändert ist. Das 14-tägige Widerrufsrecht besteht selbstverständlich uneingeschränkt.
Wenn das Auto innerhalb der 7-tägigen Geld-zurück-Garantie beschädigt wurde, teile uns das einfach mit. Unser Übergabe-Spezialist prüft das Auto bei der Abholung. Bei Schäden werden die Reparaturkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Während der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie kannst du bis zu 500 Kilometer fahren, um dein Cazoo Auto kennenzulernen. Wenn du dich für die Rückgabe deines Autos entscheidest, berechnen wir 1 € für jeden weiteren Kilometer.
Wann du uns über die Rückgabe informieren musst:
Wenn du die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchtest, gib uns einfach innerhalb von 7 Tagen nach der Auslieferung und bis spätestens 20:00 Uhr des 7. Tages Bescheid. Fällt der letzte Tag der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie auf einen gesetzlichen Feiertag, so verlängert sich der Zeitraum für die Rückgabe bis 20:00 Uhr des darauffolgenden Werktags.
Du erreichst uns unter +49 89 20194123 oder support.de@cazoo.com
Wann und wo holen wir dein Auto ab:
Wenn du uns anrufst, um eine Rückgabe anzukündigen, vereinbaren wir einen Termin zur Abholung für einen Zeitraum zwischen Montag und Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr und am Samstag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr.
Wir können das Auto nur an der ursprünglichen Lieferadresse und innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum abholen, damit du von der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie profitieren kannst.
Abmeldung und Rücksendung der Zulassungsbescheinigungen:
Wir übernehmen die Abmeldung für dich. Du brauchst nur noch die Zulassungsbescheinigung Teil I und Teil II zurückzugeben:
- Zulassungsbescheinigung Teil I: Diese übergibst du dem Übergabe-Spezialisten bei der Abholung deines Autos.
- Zulassungsbescheinigung Teil II: Bitte schicke uns diese mit dem zur Verfügung gestellten Rückumschlag. Falls du dein Auto finanziert hast, dann sende die Zulassungsbescheinigung Teil II bitte mit dem Rücksendeumschlag an den DAD zurück, nachdem du uns über die Rückgabe informiert hast.
Bitte beachte: Wir ziehen eine Kaution in Höhe von 500 € von deiner Rückerstattung ab, wenn du das Auto ohne Finanzierung gekauft hast. Diese wird dir zurückerstattet, wenn die Zulassungsbescheinigung Teil II beim DAD eingegangen ist. Wenn du dein Cazoo Auto finanziert hast, übernimmt Santander die Rücksendung der Zulassungsbescheinigung Teil II zum DAD für dich.
Die Einzelheiten zur 7-Tage-Geld-zurück-Garantie findest du unter Punkt 10 in unseren AGB