Wenn du einen Defekt feststellst, dann melde dich bitte spätestens am 1. Werktag nach Eintritt des Defekts bei uns unter folgender Telefonnummer, um diesen zu melden: +49 89 20194123. Wir bei Cazoo sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr, für dich da.
Wir besprechen dann mit dir das Vorgehen und übernehmen die weiteren Schritte für dich. Grundsätzlich gilt, dass Kosten für Reparaturen, die ohne vorherige Zustimmung von Cazoo durchgeführt wurden, nicht übernommen werden.
Die detaillierte Liste aller Anforderungen, der in der umfangreichen Garantie enthaltenen Teile und Komponenten sowie der von der Garantie ausgenommenen Teile und Komponenten, findest du hier: Hier stehen die Geschäftsbedingungen unserer umfangreichen 12-Monate-Garantie.